網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廚具企業(yè)市場和營銷推廣相對滯后這一短板,廚具企業(yè)擁有了更為廣闊的宣傳平臺(tái)。而在80、90后逐漸成為廚具消費(fèi)主流人群的當(dāng)下,廚具企業(yè)不妨充分利用年輕人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)獲取的信息的特性,抓住網(wǎng)絡(luò)論壇這個(gè)平臺(tái)贏得與消費(fèi)者進(jìn)行售前信息溝通的機(jī)會(huì)。
客戶資源和企業(yè)自身定位
廚具企業(yè)決定從事論壇營銷渠道之前必須定位兩點(diǎn),一是廚具企業(yè)客戶群體的定位,二是哪些論壇適合廚具企業(yè)做論壇營銷。在做好品牌信息的前提下,一個(gè)精準(zhǔn)的論壇可以帶給廚具企業(yè)長期的客戶資源,借助論壇的高人氣可以更快的獲取客戶信息,這一點(diǎn)必須廚具企業(yè)做好前期準(zhǔn)備工作,簡而言之就是客戶和自身定位。
提供良好服務(wù)提升信任度
對于傳統(tǒng)廚具企業(yè)從事論壇營銷接觸的最多的是廣大的在線網(wǎng)友,這里面不乏存在我們廚具企業(yè)的目標(biāo)客戶。針對不同廚具企業(yè)論壇都有對應(yīng)的板塊可以被廚具企業(yè)利用來從事營銷工作,但是廚具企業(yè)從事論壇推廣面對的是大眾網(wǎng)友,最基本的需要提供的是廚具企業(yè)服務(wù),因?yàn)榱己玫姆?wù)才是提升廚具企業(yè)與網(wǎng)友之間信任度的基礎(chǔ)。
軟文和廣告投放精準(zhǔn)覆蓋
在經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀之后廚具企業(yè)可以適當(dāng)?shù)牟扇≌搲献鞯姆绞缴钊腴_展論壇營銷布局和影響力,這一部分叫做廣告,針對廚具企業(yè)階段性的優(yōu)惠活動(dòng)可以采取購買板塊廣告位進(jìn)行直接精準(zhǔn)式覆蓋,在一定程度上促進(jìn)了活動(dòng)的快速推廣和客戶銷售業(yè)績提升。
軟文相對來說是營銷中最具想象力、策略性和執(zhí)行力的手段,軟文可能在很大程度上貼近社會(huì)化營銷的范疇,同時(shí)軟文營銷可能更容易將廚具企業(yè)品牌信息漸漸深入進(jìn)網(wǎng)友或是目標(biāo)客戶心里。適當(dāng)在論壇板塊內(nèi)撰寫創(chuàng)意軟文或是事件軟文進(jìn)行廚具企業(yè)品牌炒作,有助于短期內(nèi)提高廚具企業(yè)在論壇內(nèi)的人氣關(guān)注度和客戶選擇量,當(dāng)然了這里需要掌握方法。
積極維護(hù)品牌的正面形象
俗話說得好,人非圣賢孰能無過,廚具企業(yè)也是一樣,一個(gè)長久性的廚具企業(yè)在做產(chǎn)品或是服務(wù)的過程里不可能不出現(xiàn)失誤或是工作不足的地方,很多時(shí)候客戶會(huì)借助媒體或是高人氣平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)投訴,地方性論壇具備很高的熱門度,在一定上不比傳統(tǒng)媒體的傳播力差,而這種不利于廚具企業(yè)形象的筑立,如不能及時(shí)的正確的處理廚具企業(yè)論壇推廣中的負(fù)面形象和問題將會(huì)給廚具企業(yè)帶來很嚴(yán)重的后果,當(dāng)然必須采取面對問題解決問題的態(tài)度。廚具企業(yè)論壇營銷工作人員必須時(shí)刻注意這部分,及時(shí)接受投訴解決,再刪除負(fù)面信息維護(hù)品牌形象。
線上充分交流積累口碑
廚具企業(yè)從事品牌口碑積累不需要考慮地域限制和平臺(tái)限制,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特殊性這些都不是問題,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的傳播是不受地域限制影響的;再者廚具企業(yè)從事論壇營銷不同于傳統(tǒng)營銷,論壇可以更快的幫助目標(biāo)客戶找準(zhǔn)自己想要的廚具企業(yè)信息,論壇提供給網(wǎng)友之間討論的話題變得更多更快更精準(zhǔn),這種線上的交流在一定程度上加快和提升了廚具企業(yè)論壇口碑的積累,較同行業(yè)更具市場競爭力。
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