商家：毛利潤低于40%就會虧損

一談起櫥柜行業的暴利，在櫥柜業干了10多年的劉先生就直言，暴利，看你怎么去界定，有的行業利潤為20%就算是暴利，而有的行業利潤為30%才算營運正常，櫥柜這個行業，毛利潤低于40%就會虧損。這一看法，和多位櫥柜經銷商的意見都不謀而合。一陳姓經銷商給筆者粗略地算了一下，開一個櫥柜專賣店，布置一個展廳的費用是十分巨大的，而且展廳幾乎每年都要更新一次，櫥柜產品升級換代的周期十分的短，一般為3個月，對新產品的研發都是要有很大的投入的，一般來講，一個櫥柜企業開發10個新產品，其中有3個在市場上走得較好就算是很不錯的了，其余的都基本浪費。“櫥柜是個很個性化的產品，不像潔具、地板那樣是標準化的產品，你必須得時時更新，才可以吸引到更多的顧客，不然哪個愿意到你那里來選購。”

因體制問題，櫥柜行業的發展還不是很健康，櫥柜行業標準也還不是很完善，即使制定了一些行業規范，也沒有大規模的推廣、宣傳，很多的櫥柜企業自身都還不知道有什么樣的行業規范。據了解，我國第一部《住宅整體廚房》行業標準已于2005年頒布實施。此后一些地方也根據此標準制定了一些相應的行業規范。“一些配套的、完善的行業規范對行業會產生較強的洗牌作用，一些人才、技術設備、資金跟不上要求的就會被淘汰。”劉培說。

消費者：商家占了便宜還賣乖

對櫥柜經銷商的“苦”，部分消費者表示，櫥柜銷售商們是“占了便宜還賣乖”。“吃虧的只有我們這些出錢的人，現在哪還有什么便宜讓我們這些老百姓撿喲。”周女士告訴筆者，去年8月份花了5000多元定做了一套櫥柜，一年時間都不到，就維修了7次。一些消費者表示，既然是做生意，就應該講究誠信，讓利銷售也應該是保質保量的，“不然干脆就不要做(生意)”。筆者在調查采訪中發現，很多的消費者都認為，櫥柜的價格應該適度，不應偏高。大部分消費者看中的是櫥柜的功能和使用價值，品位占據其次。

現象：價格戰有苦難言

目前，我國的櫥柜業正處于發展和成熟的時期。很多的櫥柜企業為了搶占市場，爭做行業領頭羊，大搞櫥柜價格戰。“這不利于櫥柜業的發展和成熟，價格戰只有等到行業發展相當成熟了、能承受得住了才可以去嘗試。”劉先生說。

櫥柜是個工業產品、個性化產品，如果沒有給客戶設計好，就會惹來很多的麻煩。一些櫥柜經銷商利用價格戰的確吸引了很多的顧客，可是到后來，由于櫥柜設計師的整體水平和服務質量都沒有跟上，使得櫥柜成品的質量大打折扣，很多的顧客就不滿意，要求返工、維修、甚至是退單。“有些櫥柜企業鑒于后期服務的成本增高，就直接叫接單員退單，退掉一個單，還要獎勵錢。”一品牌櫥柜經銷商說。劉培說，堅挺的價格是櫥柜業可持續發展的一個重要保障，在價格上妥協不能讓企業迅速發展壯大。

一些櫥柜企業看到其他行業的價格戰打得火熱，也就趨之若鶩地打起價格戰。一櫥柜經銷商告訴筆者：“看到別人在搞(價格戰)，買的人排起長隊，自己不搞是不行，其實這種苦只有我們自己才明白。”真所謂是，食之無味，棄之可惜。

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