【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】在雙十一電商大促中,不少廚具企業(yè)緊跟互聯(lián)網(wǎng)的潮流,推出了線上優(yōu)惠。對于廚具企業(yè)來說,在行業(yè)競爭日趨白熱化的背景下,借助電商模式,實現(xiàn)營銷變革勢在必行。
消費者購買的不止是廚具產(chǎn)品
在“雙十一”的“搶購”氛圍中,總會有消費者做出比較沖動的購買決定,“雙十一”過后的退貨也成為商家頭疼的一大問題,還有就是售后服務(wù)的巨大壓力。能否及時發(fā)貨送貨,讓消費者得到滿意的服務(wù)也成為能否獲得好評的關(guān)鍵。所有這些都在考驗廚具企業(yè)的綜合實力,考驗企業(yè)的服務(wù)體系和生產(chǎn)體系,很多時候,消費者買的不是一套廚具產(chǎn)品或者某個產(chǎn)品,而是在追求一種情感和價值的雙重滿足,他們所期待的是更美好的廚房環(huán)境,是自己理想狀態(tài)的家。因此,除了提供質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)良的產(chǎn)品,企業(yè)還要為消費者提供達(dá)到或超出期望的價值,只有這樣,才能真正在消費者心目中占據(jù)領(lǐng)先位置。
傳統(tǒng)經(jīng)濟+互聯(lián)網(wǎng) 廚房設(shè)備行業(yè)也不例外
面對洶涌而來的電商消費大軍,也有人表示了質(zhì)疑,在“雙十一”狂歡的背后,是廚具企業(yè)犧牲利潤所換來的“虛假繁榮”。事實上,消費者也好,企業(yè)也好,都在越來越理性地對待“雙十一”。日益便利的技術(shù)手段也為雙十一的銷售增長創(chuàng)造了條件。在今年“雙十一”912.17元的成交額中,移動端占比68%,,“雙十一”最開始的200億元交易額中,無線交易額占比高達(dá)74%;在PC時代,由于基礎(chǔ)設(shè)施的限制,很多地方的農(nóng)村是無法上網(wǎng)的,但現(xiàn)在人人都可以通過手機上網(wǎng),隨著物流業(yè)的飛速發(fā)展,農(nóng)村電商市場也迅速發(fā)展起來,已經(jīng)無需再懷疑要不要做電商,企業(yè)已經(jīng)無法回避這個問題。
正如評論所說,“無論是移動化還是全球化、農(nóng)村化,這所有變化綜合起來都導(dǎo)向一個趨勢,那就是隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商的普及,實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的界限將逐漸被泯平,再沒有什么會不會電商的問題,所有人都會上網(wǎng),所有人都能電商,所有的傳統(tǒng)經(jīng)濟都是互聯(lián)網(wǎng)+的,互聯(lián)網(wǎng)與電商就像水與電隱于無形。”廚具企業(yè)必須跟上這樣的潮流,借助互聯(lián)網(wǎng),參與到電商的狂歡中來,真正實現(xiàn)線上線下結(jié)合,最終將帶動和促進(jìn)企業(yè)綜合實力的提升。
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