作者：m.a3251.cn 編輯：中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】“價(jià)”高有時(shí)并不一定代表“質(zhì)”好。進(jìn)來(lái)，“美的”電器因質(zhì)量題目遭消費(fèi)者投訴呈不斷上升趨勢(shì)，在消費(fèi)者心目中形成一種“花高價(jià)用度，買低質(zhì)商品”的意識(shí)，從而讓眾多消費(fèi)者對(duì)美的品牌失去決心信念。

江蘇消費(fèi)者管先生向記者反映，由于使用美的電腦控制的電飯鍋爆炸，而使家里廚房燒得一團(tuán)漆黑、面目全非。據(jù)管先生稱：2005年4月份左右，一個(gè)朋友送給他一臺(tái)美的電腦控制的電飯鍋，管先生一直是正常使用的。

2008年12月24號(hào)晚上7點(diǎn)鐘左右，管先生買了上百元的羊肉放進(jìn)這臺(tái)美的電飯鍋煮，并把時(shí)間設(shè)置成一個(gè)小時(shí)。在8點(diǎn)多鐘左右，管先生還去看了一下，一切都很正常。想到明天早晨起來(lái)吃羊肉、喝羊肉湯，再加上點(diǎn)燒餅，管先生心里就美滋滋的。可第二天早晨7點(diǎn)鐘左右，管先生起床打開廚房門，一股刺鼻的焦糊味直沖鼻子，美的電飯鍋燒的一團(tuán)漆黑、面目全非，靠鍋的墻角燒成一條黑龍，整個(gè)廚房的內(nèi)墻由原來(lái)白色變成玄色、黃玄色，滿屋一片黑灰散亂。傻眼以后管先生暗自慶幸，好在沒有把屋子燒起來(lái)，一家連著一家，燒起來(lái)那可不得了。

冷靜下來(lái)后，管先生趕快撥打4008899316，向美的團(tuán)體有限公司反映情況。美的團(tuán)體有限公司也很積極地派當(dāng)?shù)氐木S修師傅陳尚群去管先生家查看情況現(xiàn)場(chǎng)，2008年12月25日中午12點(diǎn)多鐘，維修師傅看完情況后，就打電話給廠家反映此情況，然后跟管先生說(shuō)，廠家允許給賠一個(gè)新的電飯鍋，當(dāng)時(shí)，管先生沒有接受這樣的處理意見，又繼承向廠家打電話。

第三天也就是2008年12月28日，廠家又派一位南京主管賀江平給管先生打電話說(shuō)，隔三四天會(huì)從南京到管先生家看看燒毀的現(xiàn)場(chǎng)，到時(shí)還有鹽城辦事處的同道。2009年1月1號(hào)，南京主管賀先生及維修師傅陳先生來(lái)到管先生家里，看了被燒毀的現(xiàn)場(chǎng)后，賀先生說(shuō)除了賠一個(gè)新的電飯鍋之外，另外還給管先生300元錢，管先生仍是沒有允許，原因是廚房的內(nèi)墻全部受損嚴(yán)峻。賀先生對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍完照之后，問(wèn)管先生有什么賠償要求，管先生說(shuō)了一句話，給3000元錢，賀先生說(shuō)等他回去向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，再給管先生答復(fù)。

當(dāng)天晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，賀先生打電話告訴管先生，公司以為賠償?shù)腻X有點(diǎn)多了，然后就把電話掛了。這事又給耽擱下來(lái)了，從那之后，管先生就每天打電話給南京主管賀先生和總廠，但愿電飯鍋一事能盡快得到解決。

在2009年1月3號(hào)那天，賀先生主動(dòng)給管先生打電話說(shuō)，在1月5號(hào)至6號(hào)左右6：00點(diǎn)之前來(lái)他家處理電飯鍋一事。管先生聽了這話，就一直守在家等待。可是直等到2009年1月6號(hào)晚上8鐘，也沒有人來(lái)，只等到一個(gè)讓管先生震動(dòng)不已的電話，何先生在電話里對(duì)管先生說(shuō)，這電飯鍋不是美的廠出產(chǎn)的，并說(shuō)管先生是詐騙，他已報(bào)警了，已把此事交給江蘇鹽城公安局來(lái)處理了，隨即就掛斷電話。管先生就趕快打電話給鹽城公安局求證，警察說(shuō)沒有此事。管先生又聯(lián)系美的總部，對(duì)方照樣回復(fù)說(shuō)電飯鍋不是他們廠出產(chǎn)的。這讓管先生徹底對(duì)“美的”絕望了，知道他們是不可能解決美的電飯鍋爆炸的事情啦。

管先生說(shuō)：這電飯鍋怎么可能不是美的出產(chǎn)的呢，我可是有證人的(一、當(dāng)年送我電飯煲的人；二、第二天美的廠派來(lái)的響水維修站修理工陳尚群；三、美的南京主管“賀江平”來(lái)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所在場(chǎng)的人)。當(dāng)時(shí)美的派人來(lái)的時(shí)候，也都承認(rèn)這是美的產(chǎn)品，后來(lái)覺得賠償?shù)腻X多啦，就不承認(rèn)啦。這叫什么道理嗎?

管先生還說(shuō)：在海內(nèi)美的是著名廠家，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)首先要過(guò)關(guān)的是安全設(shè)置方面，可偏偏在安全上泛起了題目，廠家還不面臨事實(shí)，竟然說(shuō)電飯鍋不是他們廠出產(chǎn)的。這樣的處理，使產(chǎn)品的生命部件得不到正視和改進(jìn)，是美的產(chǎn)品用戶的不幸。管先生但愿美的團(tuán)體能對(duì)此事給出一個(gè)公道的解釋。

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