新聞界的朋友們，女士們，先生們：

下午好！歡迎前來(lái)參加第110屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)閉幕新聞發(fā)布會(huì)。

第110屆廣交會(huì)將于今天下午落下帷幕。本屆廣交會(huì)具有標(biāo)志性意義，在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，我國(guó)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變處于攻堅(jiān)階段的關(guān)鍵時(shí)期，作為中國(guó)外貿(mào)“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”的廣交會(huì)備受各方矚目。胡錦濤總書(shū)記親自致信祝賀，溫家寶總理專(zhuān)程出席開(kāi)幕式并發(fā)表主旨演講。賀信和講話(huà)高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)廣交會(huì)的歷史功績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，并為廣交會(huì)下一步的改革發(fā)展指明了方向，極大地鼓舞了全國(guó)外貿(mào)戰(zhàn)線(xiàn)的士氣，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的信心。

在國(guó)務(wù)院和商務(wù)部黨組的高度重視和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在廣東省、廣州市人民政府以及各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體與會(huì)人員的共同努力，本屆廣交會(huì)總體運(yùn)行平穩(wěn)，圓滿(mǎn)完成了“穩(wěn)增長(zhǎng)、促平衡、提質(zhì)量”三大中心任務(wù)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)商到會(huì)和出口成交雙增長(zhǎng)，對(duì)鞏固我國(guó)外貿(mào)良好發(fā)展勢(shì)頭，順利完成全年外貿(mào)工作任務(wù)做出了新的貢獻(xiàn)。

下面，我向大家介紹本屆廣交會(huì)的總體運(yùn)行情況。

一、舉辦多場(chǎng)高規(guī)格活動(dòng)，彰顯廣交會(huì)全球影響力

今年是廣交會(huì)發(fā)展史上的第55個(gè)年頭，正值中國(guó)入世10周年和“十二五”規(guī)劃開(kāi)局年，本屆廣交會(huì)以此為契機(jī)，共組織了中國(guó)加入世界貿(mào)易組織十周年論壇、中美省州經(jīng)貿(mào)交流對(duì)接活動(dòng)、中日經(jīng)貿(mào)合作座談會(huì)、拉美加勒比地區(qū)產(chǎn)品對(duì)華出口研討會(huì)等多場(chǎng)重要活動(dòng)，邀請(qǐng)眾多重量級(jí)嘉賓。不僅胡錦濤總書(shū)記致信祝賀，溫家寶總理親臨現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表主旨演講，而且還有來(lái)自中央與地方各部門(mén)的73位副省部級(jí)以上嘉賓以及來(lái)自31個(gè)國(guó)家和地區(qū)的48位副部級(jí)以上嘉賓、大使及總領(lǐng)事出席。如此高的規(guī)格，在廣交會(huì)55年歷史上可謂前所未有。這充分體現(xiàn)了在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力的艱難時(shí)期，全世界對(duì)廣交會(huì)寄予更高的期望，都需要通過(guò)廣交會(huì)這個(gè)平臺(tái)促進(jìn)交流，分享機(jī)遇。更體現(xiàn)了中國(guó)作為發(fā)展中的大國(guó)，正在日益發(fā)揮全球經(jīng)濟(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)和信心之源的作用。

二、采購(gòu)商到會(huì)人數(shù)創(chuàng)歷史新高

截至11月3日，本屆廣交會(huì)累計(jì)到會(huì)采購(gòu)商209175人，來(lái)自210個(gè)國(guó)家和地區(qū)，比第109屆同期增長(zhǎng)1%，比第108屆同期增長(zhǎng)4.97%，創(chuàng)歷史新高。

本屆與會(huì)采購(gòu)商人數(shù)最多的是亞洲，共有113375人，占與會(huì)總?cè)藬?shù)的54%；歐洲第二，為42901人，占21%；美洲第三，為31293人，占15%；非洲第四，為14930人，占7%；最后是大洋洲，為6676人，占3%。與上屆相比，歐洲增長(zhǎng)17.21%，非洲增長(zhǎng)7.85%，亞洲減少4.13%，大洋洲減少3.01%，美洲減少0.73%。

2010年對(duì)華貿(mào)易居前十位的國(guó)家和地區(qū)與會(huì)人數(shù)共計(jì)137951人，占總?cè)藬?shù)66%，比上屆同期上升1個(gè)百分點(diǎn)，反映出大部分采購(gòu)商來(lái)源于我國(guó)的重要貿(mào)易伙伴。

本屆與會(huì)人數(shù)排名前20的國(guó)家和地區(qū)與會(huì)135840人，占總?cè)藬?shù)的64.9%，比例較上屆同期下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)香港、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、印度和俄羅斯為與會(huì)人數(shù)前五位的國(guó)家和地區(qū)。

2011年最新公布的世界零售250強(qiáng)企業(yè)中有104家與會(huì)，比上屆同期增長(zhǎng)23.8%。沃爾瑪、家樂(lè)福、特易購(gòu)、Costco、Target等著名連鎖超市繼續(xù)派員到會(huì)采購(gòu)。本屆共有1825家國(guó)際連鎖企業(yè)與會(huì)，比上屆同期下降0.5%，人數(shù)為4423人，比上屆同期增長(zhǎng)3.8%。

老采購(gòu)商與會(huì)138579人，比上屆同期增長(zhǎng)2.9%。另外，在老采購(gòu)商中，有27565位來(lái)自曾經(jīng)與會(huì)15次以上的公司，比上屆同期增長(zhǎng)11.1%。本屆與會(huì)新采購(gòu)商70596人，比上屆同期減少2.5%，占與會(huì)總?cè)藬?shù)的34%，比例較上屆下降1個(gè)百分點(diǎn)。

本屆與會(huì)的境外采購(gòu)商國(guó)內(nèi)采購(gòu)代表38600人，比上屆同期增長(zhǎng)4.5%。

三、出口成交實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)

本屆廣交會(huì)出口成交379億美元，比今年春交會(huì)（下同）增長(zhǎng)3%。主要特點(diǎn)如下：

歐美市場(chǎng)成交銳減，新興市場(chǎng)相對(duì)活躍。歐美到會(huì)采購(gòu)商有所增長(zhǎng)，但觀望詢(xún)價(jià)較多，實(shí)際成交分別下降19%和24%。日本震后需求釋放，到會(huì)采購(gòu)商和成交分別增長(zhǎng)29%和28%。印度、俄羅斯、巴西等新興經(jīng)濟(jì)體成交增長(zhǎng)9%。非洲、亞洲、拉美等潛力市場(chǎng)成交增長(zhǎng)39%。

東部地區(qū)增長(zhǎng)緩慢，中西部地區(qū)潛力漸顯。東部地區(qū)成交285億美元，僅增長(zhǎng)2%。中西部地區(qū)盡管基數(shù)較小，但成交增長(zhǎng)4%。

必需品成交有所增長(zhǎng)，非剛性需求出現(xiàn)下降。餐廚用具、醫(yī)藥品、日用品等必需品成交分別增長(zhǎng)29% 、30%和37%；禮品、電子消費(fèi)品、陶瓷等非必需品成交分別下降9%、11%和15%，反映國(guó)外消費(fèi)信心不足。

中短單占比居高不下，長(zhǎng)單比重仍然偏低。6個(gè)月以?xún)?nèi)的中、短訂單占比達(dá)到88%。這反映了國(guó)際市場(chǎng)預(yù)期謹(jǐn)慎，不敢下長(zhǎng)單；國(guó)內(nèi)企業(yè)擔(dān)心原材料價(jià)格、匯率波動(dòng)，不敢接長(zhǎng)單。 

電子商務(wù)網(wǎng)上成交活躍。廣交會(huì)官方網(wǎng)站累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)1.25億次，比上屆同期增長(zhǎng)1.6%。

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作開(kāi)啟新的篇章

本屆廣交會(huì)進(jìn)一步規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)與貿(mào)易糾紛案件處理和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保各種投訴得到合法、及時(shí)、有效的處理。經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)，《中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)貿(mào)易糾紛防范與解決辦法》和《廣交會(huì)展品質(zhì)量及貿(mào)易糾紛投訴監(jiān)控辦法》開(kāi)始試行，使貿(mào)易糾紛防范和處理工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。同時(shí)，在投訴接待站內(nèi)部推行《廣交會(huì)投訴接待站操作規(guī)范指引》，明確了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)企業(yè)的展位扣減辦法，可操作性更強(qiáng)。

本屆共受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴案件653宗，比上屆同期增加37宗，增幅為6.01%；被投訴企業(yè)834家，比上屆同期增加8家，增幅為0.97%；認(rèn)定涉嫌侵權(quán)企業(yè)455家，比上屆同期減少18家，降幅為3.81%。受理貿(mào)易糾紛案件72宗，被投訴企業(yè)72家，其中63宗為采購(gòu)商投訴參展企業(yè)。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴案件中，專(zhuān)利類(lèi)案件投訴依然是主要投訴類(lèi)型，占總投訴量的74.43%；其次為商標(biāo)類(lèi)投訴，占17.46%；最后為版權(quán)類(lèi)投訴，占8.12%。

五、廣交會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易促進(jìn)中心（PDC）成效顯著

本屆廣交會(huì)，PDC以“擴(kuò)規(guī)模、提質(zhì)量、提成效”為指導(dǎo)原則，根據(jù)不同展期的展品類(lèi)別、參展企業(yè)的不同層次需求，組織舉辦了設(shè)計(jì)論壇、設(shè)計(jì)對(duì)接工作坊等15場(chǎng)專(zhuān)題活動(dòng)，并在展館內(nèi)設(shè)置29個(gè)境外設(shè)計(jì)展示點(diǎn)，邀請(qǐng)了來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、意大利、西班牙、日本、中國(guó)臺(tái)灣及中國(guó)香港等9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的35家境外機(jī)構(gòu)，89位境外設(shè)計(jì)師、色彩戰(zhàn)略專(zhuān)家、流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)及分析權(quán)威。PDC系列活動(dòng)成效顯著，共吸引國(guó)內(nèi)參展企業(yè)代表1000余人次，促成意向成交800多宗。僅在設(shè)計(jì)展示點(diǎn)上，境外設(shè)計(jì)師就收到前去咨詢(xún)洽談的國(guó)內(nèi)企業(yè)名片5531張。

六、提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，客商滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高

按照“一流展館、五星服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，第110屆廣交會(huì)進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，為展客商提供舒適便捷的洽談環(huán)境。除完善采購(gòu)商和參展商個(gè)性化增值服務(wù)、美化優(yōu)化展館整體環(huán)境、提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)速度之外，還對(duì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心“端到端”的服務(wù)功能進(jìn)行擴(kuò)建，大力提升電子商務(wù)和信息化應(yīng)用水平。撤換展工作按照ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系的要求，實(shí)現(xiàn)了安全、高效、有序、順暢，廣交會(huì)的優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

廣交會(huì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心本屆開(kāi)通30個(gè)座席，提供中、英、西、法、俄五種語(yǔ)言的人工和自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答全天候服務(wù)平臺(tái)。自9月7日起計(jì)，熱線(xiàn)4000-888-999累計(jì)接到來(lái)訪(fǎng)電話(huà)32743宗，比上屆同期減少611宗，降幅為1.83%；外撥回訪(fǎng)客戶(hù)去話(huà)7726宗，比上屆增加1693宗，增幅為28.06%；利用端到端的形式受理業(yè)務(wù)1388宗，比上屆同類(lèi)業(yè)務(wù)增加108宗，增幅為8.44%，回訪(fǎng)顯示客商滿(mǎn)意率為96.15%，比上屆提高了3.67%；本屆新開(kāi)通網(wǎng)上客服，共受理來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)3305人次。

本屆廣交會(huì)采購(gòu)商與會(huì)人數(shù)增加，現(xiàn)場(chǎng)洽談氣氛熱烈，成交活躍，這些都得到了與會(huì)媒體的關(guān)注和報(bào)道，特別是中央電視臺(tái)對(duì)開(kāi)幕式暨論壇的現(xiàn)場(chǎng)直播，有效擴(kuò)大了廣交會(huì)的全球影響力。大會(huì)新聞中心、《廣交會(huì)通訊》和境內(nèi)外新聞媒體高度關(guān)注參展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)參展企業(yè)在當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)下面臨的困難和問(wèn)題，以及它們加強(qiáng)自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的精神風(fēng)貌進(jìn)行了充分、客觀和深入的采訪(fǎng)報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆廣交會(huì)共有360多名境內(nèi)外媒體記者應(yīng)邀到會(huì)采訪(fǎng)，各大媒體對(duì)廣交會(huì)的新聞報(bào)道累計(jì)超過(guò)600條。我謹(jǐn)代表廣交會(huì)新聞中心，對(duì)大家的辛勤勞動(dòng)和敬業(yè)精神表示衷心的感謝！

明年四月，我們?cè)傧嘁?jiàn)。

謝謝大家！