五一剛過了,炎熱的夏天也開始到來,集成灶市場是否也“熱”起來了呢?但隨著一輪一輪的市場活動(dòng)促銷等等,消費(fèi)者們對(duì)集成灶產(chǎn)品的關(guān)注度慢慢降低了。那么集成灶商家應(yīng)該開始從哪些點(diǎn)切入,繼而吸引消費(fèi)的眼球?
21世紀(jì),人人都知道環(huán)保的重要性,大家對(duì)集成灶質(zhì)量也越來越重視。在購買集成灶時(shí),集成灶會(huì)不會(huì)散發(fā)有害物質(zhì),用的是什么材質(zhì),消費(fèi)者將更加注重集成灶的內(nèi)在質(zhì)量而不是價(jià)格。面對(duì)時(shí)不時(shí)爆出來的集成灶企業(yè)丑聞,不管是一線品牌還是中小型集成灶企業(yè)都感受到前所未有的壓力,面對(duì)這些困難,這些壓力,集成灶企業(yè)應(yīng)該做些什么呢?
如今是質(zhì)量第一的時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求,更何況是和我們家庭生活息息相關(guān)的集成灶了。不管是大型企業(yè)還是小企業(yè),要從源頭開始給自己的質(zhì)量把關(guān),企業(yè)選取什么的原料就決定了產(chǎn)品時(shí)什么檔次。無論高端還是低端,集成灶的質(zhì)量是必須過關(guān)的。不同類型的集成灶有不同的消費(fèi)群體,但不管是什么檔次,只有好的質(zhì)量才會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球,產(chǎn)品品質(zhì)是集成灶企業(yè)發(fā)展的根本,是市場占有率的前提。
顧客是上帝這句話無人不知無人不曉。但又有多少集成灶企業(yè)是這樣做的呢?做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào),那么就要把什么是服務(wù)搞清楚,需要有系統(tǒng)的客情維護(hù),口頭的服務(wù)是蒼白的。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被集成灶企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
所以,不管什么情況都要想到方法總比困難多,集成灶企業(yè)不能面臨困難無從下手,善于尋找切入點(diǎn),吸引消費(fèi)者,產(chǎn)品才能熱銷。
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