2015廚具設(shè)備行業(yè)革新在即，提升售后服務(wù)質(zhì)量。廚具設(shè)備行業(yè)在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展之后，也開始為快速發(fā)展背后的隱藏問(wèn)題所困擾。廚具設(shè)備企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，唯有改變才能成長(zhǎng)得更為強(qiáng)大。而改變需要圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面來(lái)進(jìn)行，為廚具設(shè)備企業(yè)自身注入新的活力。

產(chǎn)品創(chuàng)新也需有維權(quán)保障

至今為止，我國(guó)廚具設(shè)備行業(yè)已經(jīng)歷經(jīng)二十余年的發(fā)展。在這期間，我國(guó)廚具設(shè)備企業(yè)經(jīng)歷了從國(guó)外引進(jìn)到模仿再到發(fā)展自主品牌的三大階段，然而技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域卻鮮有成果。據(jù)了解，擁有獨(dú)立研發(fā)能力和核心技術(shù)的國(guó)內(nèi)廚具設(shè)備品牌仍然不多，相比國(guó)外，這一數(shù)據(jù)更是相差甚遠(yuǎn)。廚具設(shè)備行業(yè)作為擁有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)，如果沒(méi)有技術(shù)的保障，不僅達(dá)不到產(chǎn)品創(chuàng)新的效果，也會(huì)難以應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。目前市場(chǎng)上的消費(fèi)者越來(lái)越理性，維權(quán)意識(shí)也大幅提高，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)健康發(fā)展將產(chǎn)生很大威脅。

質(zhì)量保證背后需要服務(wù)支撐

制造廚具設(shè)備是一項(xiàng)耗時(shí)較長(zhǎng)的工程，安裝后，不僅需要質(zhì)量保證，售后也是今后面臨的一大主要問(wèn)題，售后跟不上，消費(fèi)者基本會(huì)對(duì)廚具設(shè)備品牌失去信任，也不利于品牌口碑的宣傳。目前國(guó)內(nèi)不少?gòu)N具設(shè)備企業(yè)在宣傳過(guò)程中拿售后作為口號(hào)，這也反映出當(dāng)前市場(chǎng)售后不足的現(xiàn)象。隨著村鎮(zhèn)廚具設(shè)備市場(chǎng)的開辟，未來(lái)，售后將成為最為關(guān)鍵的問(wèn)題。因此，廚具設(shè)備企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，離不開售后問(wèn)題的解決。

制定標(biāo)準(zhǔn)才能規(guī)范行業(yè)發(fā)展

俗話說(shuō)，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。目前，國(guó)內(nèi)大大小小廚具設(shè)備企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，然而這一龐大數(shù)量的背后，卻隱藏著巨大安全隱患。地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)混亂，缺乏一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè)發(fā)展，致使出現(xiàn)虛假夸大宣傳，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等畸形現(xiàn)象。的確，廚具設(shè)備產(chǎn)品有什么好的效果，基本上都由企業(yè)說(shuō)了算，并沒(méi)有一套嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束。因此未來(lái)，制定一套廚具設(shè)備行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將變得尤為迫切。