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廚電一體化挑戰(zhàn)廚房傳統(tǒng)消費(fèi)模式

發(fā)布時(shí)間:2014-05-27 22:08:08   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù):402  
中國廚房設(shè)備網(wǎng)】   廚電一體化挑戰(zhàn)廚房傳統(tǒng)消費(fèi)模式 “‘整體廚房’每滿3000立減30%現(xiàn)金,”這是志邦櫥柜推出的廚電一體化的促銷套餐。事實(shí)上,不只志邦一家,包括歐派、老板、德意在內(nèi)的眾多知名櫥柜企業(yè),都不約而同地將廚電一體化銷售擺上了營銷臺(tái)面。不同于企業(yè)的熱捧和大力宣傳,相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)于廚電一體化的消費(fèi)模式仍一知半解或心存疑慮。那么,這種新興的廚房消費(fèi)模式到底能給消費(fèi)者和企業(yè)帶來什么?消費(fèi)者又是否能從這種新模式中得到真正的實(shí)惠?

廚電一體化挑戰(zhàn)廚房傳統(tǒng)消費(fèi)模式

新模式迎合當(dāng)下“整體廚房”訴求

老式的磚砌灶臺(tái),到由木匠打碗柜,再到請(qǐng)專業(yè)的櫥柜公司設(shè)計(jì)整體櫥柜,廚房家居一直朝著精致、實(shí)用、簡(jiǎn)便的方向發(fā)展。時(shí)至今日,廚電一體化的設(shè)計(jì)和銷售,將消費(fèi)者的眼光從傳統(tǒng)的整體櫥柜移至“整體廚房”。廚房電器和整體櫥柜的無縫對(duì)接,解決了從設(shè)計(jì)、施工到售后的一系列消費(fèi)者關(guān)心的問題。因?yàn)閺N房電器開孔尺寸不對(duì)或非同一品牌出現(xiàn)售后推諉的狀況將得到良好的解決。多位櫥柜界老總表示,廚電一體化不僅僅是企業(yè)的營銷方向,同時(shí)也是深化消費(fèi)者服務(wù)的體現(xiàn)。德意集團(tuán)的負(fù)責(zé)人介紹說,為了引領(lǐng)廚衛(wèi)電器步入新時(shí)代,該集團(tuán)全面實(shí)行服務(wù)品牌化策略,率先在行業(yè)提出360度精誠服務(wù),推出征集免費(fèi)體驗(yàn)用戶、推廣“安全電源提醒”服務(wù)增值項(xiàng)目,邀請(qǐng)用戶監(jiān)督、零距離貼心服務(wù)等舉措。

品質(zhì)仍是消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)

某大型家居賣場(chǎng),記者隨機(jī)采訪了幾位選購櫥柜的消費(fèi)者,他們坦言:購買櫥柜生產(chǎn)商生產(chǎn)的廚房電器,品質(zhì)是他們最擔(dān)心、最關(guān)注的。在人們的印象中,電器的制作復(fù)雜程度遠(yuǎn)勝于櫥柜,這也是為什么相當(dāng)一部分消費(fèi)者在面對(duì)“廚電一體化”時(shí)觀望的原因所在。事實(shí)上,除了以生產(chǎn)廚房電器為主業(yè)的老板、德意集團(tuán)外,大多數(shù)櫥柜企業(yè)的廚房電器,都是貼牌銷售。即通過代工廠生產(chǎn),由企業(yè)監(jiān)管和質(zhì)檢,并負(fù)責(zé)最終的售后。

高性價(jià)比吸引消費(fèi)者眼球

在櫥柜商那兒購買櫥柜和他們生產(chǎn)的電器,價(jià)格的確比將櫥柜和電器分開購買便宜。如果再加上豐富的促銷活動(dòng),消費(fèi)者能得到不小的價(jià)格實(shí)惠。不過,一個(gè)有趣的現(xiàn)象同時(shí)存在:為了減輕消費(fèi)者對(duì)于電器品質(zhì)的顧慮,不少櫥柜品牌不僅匹配了自家的電器,同時(shí)匹配了諸如西門子、老板、帥康等專業(yè)的廚房電器品牌,作為推行廚電一體化銷售的跳板。

品牌含金量左右消費(fèi)心理

對(duì)于眾多櫥柜企業(yè)而言,如何邁過消費(fèi)者品牌認(rèn)知度這個(gè)門檻,是推行廚電一體化能否順利的關(guān)鍵。決定消費(fèi)者最終消費(fèi)的不僅僅在于新模式帶來的快捷裝修體驗(yàn)和便利的售后服務(wù),亦在于新模式下存在的消費(fèi)者對(duì)品牌含金量的認(rèn)可度和信任度。志邦櫥柜的負(fù)責(zé)人閔智坦言:在志邦的總部合肥,志邦櫥柜和志邦電器的一體化銷售占100%,也就是說只要選擇購買志邦櫥柜的消費(fèi)者都會(huì)選擇志邦電器。在志邦進(jìn)駐時(shí)間較長,市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)秀的南方城市,志邦櫥柜和電器的一體銷售大約能占80%左右,而在北京,由于志邦的進(jìn)入時(shí)間較短,尚未積累起足夠的品牌認(rèn)知度,志邦櫥柜和志邦電器的一體銷售只能占總銷售的50%左右。其差距的原因在于品牌在消費(fèi)者心目中的含金量。而德意櫥柜也認(rèn)識(shí)到品牌含金量的重要作用,在今年8月,啟動(dòng)了“德意電器新品牌戰(zhàn)略”,聘請(qǐng)國際著名影星出任形象大使、公布全新品牌標(biāo)志以及“設(shè)計(jì)開啟未來”的新時(shí)期品牌戰(zhàn)略和“創(chuàng)享未來”的用戶價(jià)值戰(zhàn)略。

廚電一體化前途光明而道路曲折

很多行業(yè)人士認(rèn)為,未來幾年將是櫥柜企業(yè)高速洗牌的關(guān)鍵期。高端櫥柜企業(yè)將通過廚電一體化新模式的發(fā)展拉大和中低端櫥柜企業(yè)的發(fā)展距離,完成從“整體櫥柜”生產(chǎn)商到“整體廚房”服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變。中國建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)秘書長蘇綸認(rèn)為,廚房家電一體化銷售對(duì)于消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)是件好事,廚房裝修更簡(jiǎn)便了,省時(shí)、省力、省事。但是對(duì)于行業(yè)而言則需謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。隔行如隔山,雖然同屬于廚房這個(gè)大區(qū)域,但是電器和櫥柜無論從技術(shù)、營銷都是完全不同的兩碼事,貿(mào)然進(jìn)入帶給企業(yè)的或許不只是利潤,更多在于風(fēng)險(xiǎn)。

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