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精品廚房:經(jīng)銷商如何做市場鏈創(chuàng)新

發(fā)布時間:2015-12-05 05:03:22   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù):650  
中國廚房設(shè)備網(wǎng)】著名的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家,諾貝爾獎金的獲得者科斯,解讀過一個非常有趣的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是如何產(chǎn)生的。他的理論很高深,為便于讀者理解,筆者以偏概全,用通俗的語言解讀出來。市場經(jīng)濟(jì)是靠交易、買賣、價格機(jī)制來運(yùn)作的,但企業(yè)里卻是靠計(jì)劃、行政命令來運(yùn)作的,對一些中、小企業(yè)來說,是靠企業(yè)老板(包括各層主管)發(fā)號施令來運(yùn)作的。企業(yè)的這種運(yùn)作機(jī)制不是和市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作規(guī)律相違背嗎?科斯的核心理論是市場經(jīng)濟(jì)中的任何交易都是有成本的,企業(yè)之所以存在是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的組織成本低于市場上的交易成本。企業(yè)是用計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、命令等行政手段來管理,而市場是通過價格機(jī)制來管理。而價格機(jī)制不是免費(fèi)的。為了節(jié)約市場交易費(fèi)用,如搜集市場信息的費(fèi)用,討價還價的費(fèi)用,鑒別優(yōu)劣的費(fèi)用等,企業(yè)才出現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)中。

說得在通俗到位一點(diǎn),就是企業(yè)的老板之所以愿意付給員工工資,讓員工在企業(yè)內(nèi)部工作,老板發(fā)號施令,取得員工的勞動成果,而不是從市場上通過買賣來獲得員工的勞動成果,是因?yàn)榘褑T工組織到企業(yè)內(nèi)部的成本要低于在市場上購買的成本。

按上述的說法,企業(yè)之所以存在,是因?yàn)閮?nèi)部的組織成本低,企業(yè)更有效率,產(chǎn)出更大。實(shí)際情況,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,卻并非如此。企業(yè)越大,企業(yè)的人越多,越容易出現(xiàn)官僚主義、本位主義、互相推諉、扯皮,人浮于事的“大企業(yè)病”。企業(yè)內(nèi)部的員工混日子、能力退化、不以客戶為中心的現(xiàn)象,如果沒有對策應(yīng)對,會天然地出現(xiàn)愈演愈烈的惡化態(tài)勢。

這就是中國最有名的企業(yè)海爾為何要推行SBU的原因。海爾全員推行SBU的管理的目的,是為了克服大企業(yè)病,把外部市場機(jī)制引入到企業(yè)內(nèi)部。讓海爾這個千億規(guī)模的企業(yè)“大象”能向小企業(yè)一樣充滿活力,會“跳舞”。SBU是英語STRATIGIC BUSINESS UNIT的縮寫,意思是戰(zhàn)略事業(yè)單元。即在企業(yè)內(nèi)部模擬市場交易原則,企業(yè)內(nèi)的每個流程、每個工序、每個人之間是市場關(guān)系,下道流程、下道工序是是上道流程、工序的“顧客“和市場,上道流程、工序通過服務(wù)自己的“顧客”和市場取得收入。服務(wù)有效,可以向自己的服務(wù)對象按合同索酬;服務(wù)無效或效果不好,被服務(wù)對象可以索賠。每個流程、每個工序、每個人之間的市場關(guān)系是通過“SST”的機(jī)制咬合起來的——即可以索酬(S),也可以索賠(S),如果哪一環(huán)沒有閘口,財(cái)務(wù)就會跳閘(T)。海爾要求不僅每個事業(yè)部而且每個人都是SBU,每個人都是”小海爾“,海爾五萬個員工就是五萬個SBU, 就是五萬個老板,每個人都是經(jīng)營者,每個人都是創(chuàng)新的主體。這樣一來,海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略就會落實(shí)到每一位員工,而每一位員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。海爾的SBU是一個非常理想化的管理革命,到現(xiàn)在也沒有試點(diǎn)成功,連世界頂尖商學(xué)院-沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授說,如果海爾能做到全員SBU,海爾將是在世界上獨(dú)一無二的!

海爾的SBU管理革命不一定能成功,但海爾SBU核心理念:在企業(yè)內(nèi)部模擬建立市場交易原則,在內(nèi)部打造市場鏈機(jī)制是可以被許多企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的。

目前,在家居建材行業(yè)里部分的領(lǐng)先企業(yè),已經(jīng)認(rèn)識到了在企業(yè)內(nèi)部打造市場鏈的必要性和迫切性,已經(jīng)開始在部分崗位和職能上進(jìn)行了市場化的試點(diǎn)。 

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