【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】當(dāng)一個(gè)牌子做久了形成了一套經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),也存在一些“致命”的問題,那就是與消費(fèi)者脫離得越來越遠(yuǎn),自己的“架子”越擺越大,卻不管消費(fèi)者需求是否跟得上;另一方面,做一個(gè)牌子做久了容易“做疲”,容易將一些好的東西丟失,而一個(gè)善于“鉆空子”的企業(yè),就有機(jī)會(huì)在終端將客戶攔截,把市場(chǎng)搶過來。
維護(hù)品牌和質(zhì)量要靠信息化
一系列數(shù)據(jù)和市場(chǎng)實(shí)例表明未來市場(chǎng)的廣闊性,由于精裝、泛家居等模式的實(shí)行,家居企業(yè)在尋找突破口,尤其是“百納海川”的櫥柜業(yè),導(dǎo)致目前櫥柜業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,也進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期。
有資源和遠(yuǎn)景規(guī)劃的企業(yè),已經(jīng)帥先成立規(guī)?;F(xiàn)代化的生產(chǎn)基地,經(jīng)營(yíng)模式“不拘一格”,突破傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)模式,在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和設(shè)備操作等方面運(yùn)用創(chuàng)新思想,提高產(chǎn)品的更新?lián)Q代能力、批量定制生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,而這多個(gè)體系都靠“信息化”在支撐,以期于較短時(shí)間在全國(guó)范圍內(nèi)樹立品牌威望。
整體櫥柜與精裝修不矛盾,但質(zhì)量堪憂
其實(shí)從八、九十年代職工分配房子可以看出,所謂精裝修是將中國(guó)家居優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)行了延伸,將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下個(gè)性發(fā)展不均衡的狀態(tài)拉回到一個(gè)“平衡”的狀態(tài)。但是,從以前的單位房來看,那個(gè)時(shí)候的裝修風(fēng)格雖一致,但產(chǎn)品質(zhì)量太差,以致于置業(yè)者一旦發(fā)現(xiàn)好的商品房,將另做選擇。
筆者看到目前有些精裝商品房,從外表來看,布局、裝飾都還差強(qiáng)人意,也包括了簡(jiǎn)單的櫥柜,但使用之后,諸多問題就顯現(xiàn)出來,諸如油煙機(jī)風(fēng)力小不能將油煙抽干凈,地柜設(shè)計(jì)不合理甚至沒有吊柜等等。
精裝修的口號(hào)一出,的確能給消費(fèi)者眼前一亮的感覺,認(rèn)為花一樣的錢買個(gè)精裝房便宜不小,在買之初可以促進(jìn)銷售,但如果品牌和質(zhì)量跟不上,消費(fèi)者的忠誠(chéng)度將大打折扣,甚至違反了精裝房的良好初衷。
因此,精裝房不是簡(jiǎn)單的將地板、吊頂、櫥柜等帖上原來光禿禿的墻面,即使只是一種引導(dǎo)式消費(fèi),也要讓消費(fèi)者相信精裝中的大批家居品牌力量。
直擊市場(chǎng)其實(shí)就是直擊一種消費(fèi)心理
櫥柜群雄逐鹿,戰(zhàn)略不同,競(jìng)爭(zhēng)既有交叉又有各自的據(jù)點(diǎn),只要具備開拓實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者都不會(huì)放過最后稱雄的機(jī)會(huì),即使政策上短期看上去不利于發(fā)展,即使政策方向是支持少數(shù)“集團(tuán)式”發(fā)展。然而,消費(fèi)者的個(gè)性不僅多樣化,而且仍在不斷變更的時(shí)候,即使部分消費(fèi)行為具有跟從的痕跡,隨著消費(fèi)者需求的明晰和消費(fèi)選擇的理性化,不同風(fēng)格的櫥柜都有占據(jù)一方的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
櫥柜的設(shè)計(jì)性,包括色彩設(shè)計(jì)、形狀設(shè)計(jì)、性能設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì),決定了這類產(chǎn)品需要靠占據(jù)目標(biāo)心理來打開和穩(wěn)固市場(chǎng),簡(jiǎn)單靠?jī)r(jià)格或材質(zhì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品只能短時(shí)間吸引一部分消費(fèi)者,然而其也易被復(fù)制,并不能很好地詮釋“櫥柜”的意義。
消費(fèi)者最親睬一站式家居賣場(chǎng)
去過宜家家居賣場(chǎng)的人都很清楚,無論你以怎么樣的理論去指導(dǎo)實(shí)踐,宜家的模式已經(jīng)清晰有力地證明了一站式家居購(gòu)物賣場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),問題在于我們是否有能力運(yùn)營(yíng)好這種模式;這使得企業(yè)也漸漸認(rèn)識(shí)到“一體化家居解決方案”的市場(chǎng)需求,已經(jīng)代表了家居消費(fèi)趨向。
這跟開頭提到的精裝修趨勢(shì)“如出一轍”,本質(zhì)上沒有區(qū)別,只是一個(gè)是在賣場(chǎng)提供,一個(gè)是在工程上提供,在賣場(chǎng),消費(fèi)者更多了一份主動(dòng)權(quán),當(dāng)然,如果精裝房子不能令消費(fèi)者滿意,它就將像大多數(shù)八、九十年代的單位房一樣淪為“廉租房”,或者等待“二次裝修”。
從整體廚房,到整體家居,整體配套,確保整體家居風(fēng)格的一體化,很多企業(yè)也許容易流于形式,因?yàn)橄M(fèi)者的個(gè)性化需求不好應(yīng)付,面對(duì)這種情況,有些企業(yè)堅(jiān)持先將質(zhì)量和品牌進(jìn)行維護(hù)和提升,如堅(jiān)持環(huán)保路線、生態(tài)路線。
在中國(guó)這個(gè)收入和消費(fèi)極不均衡、存在多層次消費(fèi)人群的市場(chǎng)環(huán)境中,櫥柜各品牌的生存空間仍然很大,每一個(gè)品牌只要牢牢抓住一種消費(fèi)特征的群體,不斷完善自己的品牌,把握主方向,在變動(dòng)前不失去信心和方略,不貪大,為忠誠(chéng)度高的客戶做好服務(wù),并以此向類似客戶輻射,相信就能從部分市場(chǎng)份額中脫穎而出。
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